Confidentialité

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est SIRTECH SARL, société à responsabilité limitée de droit algérien au capital de [À COMPLÉTER] DA, dont le siège est situé [À COMPLÉTER : adresse complète], immatriculée au registre du commerce sous le n° [À COMPLÉTER], NIF [À COMPLÉTER], représentée par son gérant, [À COMPLÉTER : nom].

Contact : contact@sirtech.dev
Délégué à la protection des données (article 41 bis de la loi n° 18-07, introduit par la loi n° 25-11) : dpo@sirtech.dev. Il est votre interlocuteur pour toute question sur vos données et le point de contact de l’ANPDP.
Déclaration auprès de l’Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP) : [À COMPLÉTER : n° de récépissé, ou « en cours »].

2. Ce que couvre cette politique

Cette politique s’applique :

au site sirtech.dev ;
au numéro WhatsApp SIRTECH, +213 661 18 36 38, que nous utilisons pour :
- envoyer les codes de vérification demandés par les utilisateurs des applications éditées par SIRTECH ;
- répondre aux demandes d’assistance et aux demandes de devis qui nous sont adressées ;
aux adresses contact@sirtech.dev et dpo@sirtech.dev.

Chaque application éditée par SIRTECH dispose de sa propre politique de confidentialité pour les données traitées dans l’application elle-même (compte, commandes, contenus…). Cette politique-ci ne concerne que ce qui passe par le site, le numéro WhatsApp et les adresses e-mail ci-dessus.

Lorsque SIRTECH réalise un produit pour un client, c’est le client qui est responsable des données de ses utilisateurs ; SIRTECH agit alors comme sous-traitant, sur ses seules instructions (article 39 de la loi n° 18-07), selon nos conditions générales de prestation.

3. Quelles données, pourquoi, et combien de temps

3.1 Visite du site

Le site ne comporte ni compte, ni formulaire. Les boutons « Écrire sur WhatsApp » et les liens e-mail ouvrent votre propre application : ce que vous nous écrivez ensuite est traité comme indiqué aux points 3.3 et 3.4.

Cookie de langue : un seul cookie, « sir-locale », mémorise la langue que vous avez choisie (français, anglais ou arabe) pendant 12 mois. Il est strictement nécessaire au fonctionnement du site et ne sert à rien d’autre. Aucun cookie publicitaire ni de suivi n’est déposé.
Mesures techniques : sur la page de l’île en 3D, votre navigateur nous envoie quelques mesures de fonctionnement (nom du processeur graphique, taille de l’écran, mémoire et nombre de cœurs de l’appareil, type de connexion, temps de chargement, poids de la page, fluidité de l’image, erreurs techniques), sans cookie et sans identifiant qui survive à la page. Elles servent uniquement à corriger et à accélérer le site ; aucun profil n’est constitué.

3.2 Codes de vérification par WhatsApp

Quand une application éditée par SIRTECH vous propose « Recevoir le code sur WhatsApp », c’est vous qui nous écrivez en premier, avec un message déjà préparé.

Données : votre numéro de téléphone, votre nom de profil WhatsApp, le contenu du message préparé, la date et l’heure, l’application concernée, et le code envoyé (conservé uniquement sous une forme chiffrée irréversible).
Finalité : vérifier que vous détenez bien ce numéro, pour l’application qui l’a demandé, et protéger le service contre les abus.
Fondement : l’exécution du service que vous demandez (article 7 de la loi n° 18-07).
Ce que reçoit l’application : uniquement le résultat de la vérification (numéro vérifié ou non). Elle ne reçoit pas le contenu de vos messages, et aucune application ne sait si vous utilisez une autre application SIRTECH.
Durée : les demandes de vérification sont supprimées au bout de 30 jours ; les identifiants techniques des messages, au bout de 24 heures. Un code expire 10 minutes après son envoi et ne sert qu’une fois.

3.3 Assistance et demandes de devis par WhatsApp

Données : votre numéro, votre nom de profil WhatsApp, vos messages et ce que vous joignez (photos, messages vocaux, documents, position, contacts), les dates et heures, l’état de lecture, et le nom du membre de notre équipe qui vous a répondu.
Finalité : répondre à vos demandes, vous adresser un devis si vous le demandez, et assurer le suivi.
Fondement : les mesures précontractuelles prises à votre demande et votre démarche, puisque c’est vous qui nous écrivez (article 7 de la loi n° 18-07).
Durée : les conversations sont supprimées 180 jours après le dernier message ; les fichiers joints, 90 jours après leur réception. Si un contrat est conclu, les pièces qui s’y rapportent sont conservées pendant la durée légale de conservation des documents commerciaux et comptables.
À la réception de votre premier message, vous recevez une réponse automatique confirmant que votre message est bien arrivé. Un membre de notre équipe vous répond ensuite.

3.4 E-mail

Données : votre adresse e-mail, votre message et ses pièces jointes.
Finalité : vous répondre, et traiter les demandes relatives à vos données (pour dpo@sirtech.dev).
Durée : 12 mois après notre dernier échange, sauf obligation légale de conservation plus longue.

3.5 Sécurité et journaux techniques

Nos hébergeurs conservent, pour une durée limitée, des journaux techniques (adresse IP, date, page ou service appelé) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement des services. Nous ne nous en servons pas à d’autres fins.

4. Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons pas et ne louons pas vos données.
Nous ne vous envoyons pas de messages publicitaires, ni par WhatsApp, ni par e-mail.
Nous ne vous écrivons sur WhatsApp que pour répondre à un message que vous nous avez envoyé, conformément aux règles de WhatsApp.
Nous ne vous demanderons jamais de nous communiquer un code de vérification. Un code reçu ne doit être saisi que dans l’application qui l’a demandé.
Aucune décision vous concernant n’est prise de manière entièrement automatisée. Des limites automatiques de fréquence protègent le service contre les abus ; elles ont pour seul effet de suspendre temporairement l’envoi de codes.

5. Qui reçoit vos données

Les membres habilités de l’équipe SIRTECH, chacun avec un accès personnel.
Nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions :
- Meta Platforms / WhatsApp (WhatsApp Business Platform) : vos messages transitent par les serveurs de WhatsApp, qui les traite selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité ;
- Aruba S.p.A. : hébergement du site sirtech.dev, du service de vérification et de l’assistance WhatsApp (centre de données en Italie) ;
- Resend : acheminement des e-mails reçus et envoyés par SIRTECH.
Les autorités habilitées, sur réquisition légale.

6. Transferts hors d’Algérie

Les prestataires ci-dessus traitent vos données hors d’Algérie, notamment dans l’Union européenne (Italie) et aux États-Unis. Conformément aux articles 44 et 45 de la loi n° 18-07 :

les transferts nécessaires pour vous fournir le service que vous demandez (code, assistance, réponse à votre message, devis) reposent sur l’article 45, 2°, d) : exécution d’un service ou de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
l’hébergement du site et ses journaux techniques : [À COMPLÉTER : « autorisation de l’ANPDP n° … du … » ou « demande d’autorisation déposée auprès de l’ANPDP le … »].

Les échanges sont chiffrés en transit et l’accès aux données est limité aux seules personnes qui en ont besoin.

7. Comment nous protégeons vos données

Chiffrement des échanges (HTTPS/TLS) ;
codes de vérification conservés uniquement sous forme chiffrée irréversible, à usage unique et limités dans le temps ;
cloisonnement entre applications : une application ne peut jamais lire les données d’une autre ;
accès à l’assistance par compte personnel, avec mot de passe robuste ; chaque réponse est attribuée à la personne qui l’a envoyée ;
limitation du nombre de tentatives et de demandes ;
registre des activités de traitement tenu conformément à l’article 41 bis 2 de la loi n° 18-07.

En cas de violation de données susceptible de vous concerner, nous en informons l’ANPDP et, si elle présente un risque élevé pour vos droits, nous vous en informons sans délai, en termes simples, avec ses conséquences possibles et les mesures prises.

8. Vos droits

Conformément à la loi n° 18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, modifiée et complétée par la loi n° 25-11 du 24 juillet 2025, vous disposez :

d’un droit d’information (article 32), que cette politique met en œuvre ;
d’un droit d’accès aux données qui vous concernent (article 34) ;
d’un droit de rectification, d’effacement et de verrouillage des données inexactes, incomplètes ou traitées de façon non conforme, gratuitement et sous 10 jours (article 35) ;
d’un droit d’opposition, pour des motifs légitimes, et sans motif à toute prospection (article 36) ;
du droit de retirer votre consentement à tout moment, pour l’avenir (article 7).

Pour les exercer, écrivez à dpo@sirtech.dev (ou à contact@sirtech.dev) en précisant votre demande, ou demandez-le directement dans votre conversation WhatsApp avec SIRTECH (par exemple pour faire effacer votre conversation d’assistance). Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP) : anpdp.dz.

Si vous vous trouvez dans l’Union européenne, le règlement général sur la protection des données (RGPD) peut aussi s’appliquer. Vous disposez alors en outre des droits qu’il prévoit, notamment à la limitation du traitement et à la portabilité, et vous pouvez saisir l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.

9. Mineurs

Nos services ne s’adressent pas spécifiquement aux enfants. Si vous avez moins de 18 ans, le traitement de vos données nécessite l’accord de votre représentant légal (article 8 de la loi n° 18-07).

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte de l’évolution de nos services ou de la loi. La date de mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous l’indiquons de manière visible.

11. Nous contacter

SIRTECH SARL — contact@sirtech.dev — dpo@sirtech.dev — [À COMPLÉTER : adresse postale].